Gestion des Risques psychosociaux

Risques psychosociaux

Les besoins de votre entreprise :

Vous souhaitez réaliser une action de prévention dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux.

Le but des diagnostics des RPS est de mettre en place une prévention. Les RPS sont complexes compte tenu de leur causes multifactorielles et des conséquences variées qu’ils entraînent. Il n'est pas donc pas aisé dans ces conditions de mettre en place des procédures standardisées. Il faut pouvoir connaître la situation et ainsi en adapter une stratégie d’intervention personnalisée en fonction des problématiques rencontrées. C’est dans cette optique que nos équipes œuvrent afin de vous proposer solutions et méthodes pour agir en termes de prévention et de communication.

Méthode d’intervention :

Notre intervention s’oriente ainsi vers 3 types de prévention

La prévention primaire correspond à l’ensemble des actions pour identifier et éliminer la probabilité de survenue du risque avant que celui-ci apparaisse. Elle a donc une visée anticipatrice dans le but de poser le cadre préventif des risques psychosociaux.

Exemple d’offres de formation :

« Sensibilisation et présentation des risques professionnels en intégrant les facteurs psychosociaux »
« Les bases du management d’équipe »

La prévention secondaire  s’oriente vers le repérage du risque dans le but d’en réduire les effets et la propagation. Cette prévention appelée « corrective » vise à donner les moyens nécessaires à la structure mais aussi aux salariés afin de faire face aux divers facteurs de risques rencontrés.

Exemple d’offres de formation :

« Communication interpersonnelle en situation professionnelle »
« Gestion du stress en situation professionnelle »

Enfin, la prévention tertiaire ou curative  se réalise lorsque le risque est présent. Elle consiste en un accompagnement global et pluridisciplinaire afin de rendre compte des axes de gestion à proposer dans une situation déjà dégradée.

Exemple d’offres de formation :

« La gestion des conflits »
« La gestion des émotions au travail »

Ses objectifs :

  • Sensibilisation des participants aux techniques de management social notamment pour la prévention des situations difficiles et le maintien de la santé des équipes.
  • Prise en compte de l’importance de la communication.
  • Utilisation des techniques de management (audits, gestion des priorités, gestion des tensions, information) pour développer une ambiance de travail sereine.

L’évaluation doit permettre à la direction de comprendre les causes d'éventuels problèmes et de prendre à temps des décisions pour préparer le moyen terme. L'objectif est d'ouvrir des pistes pour une amélioration des conditions de travail qui tienne compte des facteurs psychosociaux.

Le public concerné :

Employeur et employés, cadres ou non cadres.

Intervenants / Consultants

Consultants psychologues spécialisés dans la gestion des risques psychosociaux.

Modèle d'intervention

Modalités d'intervention

Lieu : A définir avec l'employeur.

Méthodologies :

  • Entretiens
  • Echanges
  • Documents
  • Approche interactive visant à partager les expériences
  • Formation

Durée : A définir

Accords-cadres de Mai 2010 : transposition de l’accord-cadre signé au niveau européen en décembre 2006 qui stipule l’obligation de prévention de la gestion des risques psychosociaux passant par une série d’actions que nous proposons dans nos offres de formation :

  • La mise en place d’une charte de référence précisant des pistes d’actions à mettre en place, figurant en annexe du règlement intérieur
  • Meilleure sensibilisation et formation des responsables hiérarchiques
  • Recours à un échange participatif afin de signaler certaines atteintes au droit des personnes
  • Ouverture sur une procédure de médiation en vue du diagnostic de l’état des relations pour éviter le conflit

Recours et veille préventive en relation avec le résultat des visites médicales, des représentants du personnel…

Articles L 4121-1, L 4121-2, L 4121-3 du Code du Travail
Articles R 4121-1, R 4121-3 du Code du Travail
Circulaire DRT n°6 du 18/04/02
Accord national interprofessionnel sur le stress au travail (2 juillet 2008)
Accord national interprofessionnel sur le harcèlement et la violence au travail (26 mars 2010)